なぜ製造業のルート営業はやめとけと言われる程つらいのか経験者が解説

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

実はお客さんが決まっているためにルート営業ならではのツラい理由があります。

この記事ではルート営業は「やめとけ」と言われる理由とおすすめの人について解説しています。

転職先に製造業のルート営業を選ぶことで、あなたの能力が発揮されるかもしれません！

＼すべて無料のメーカー専門サービス／

良い求人はすぐ無くなるのでお早めに

ルート営業の仕事内容とは？

ルート営業はお客様がほぼ固定されており、飛び込み営業はしません。

基本的には次の仕事があります。

• 商品説明
• 価格交渉
• 納期交渉
• クレーム対応

1年間の単価を年初に交渉したり、自社製品に不具合が発生した場合に『窓口』としての役割があったりします。

詳しい仕事内容はこちらの記事をご覧ください。

【体験談】ルート営業と一般営業との違いは？転職経験者が具体的な仕事内容や実際の1日の流れを徹底解説！製造業の営業部門（ルート営業）を仕事に考えてる方は必見！この記事ではルート営業の仕事内容や、実際の1日の流れを紹介しています。転職先でルート営業をやってみたい、ルート営業に興味がある、転職したい部署がなかなか決まらない、といった方におすすめです。 ...

ルート営業はやめとけと言われる理由とは？

ルート営業は多くの人に「やめとけ」と言われることがあります。主な理由を詳しく見ていきましょう。

単調な仕事で飽きやすい

ルート営業の仕事は、既存顧客への訪問がメインです。

たとえば、お客様の状況を確認し、商品の提案やフォローを繰り返します。

そのため、業務内容が固定化しやすく、同じ作業を日々続けることになります。

ノルマがストレスになる

ルート営業は既存顧客との関係を維持する仕事ですが、会社からノルマが課されることがあります。

会社によっては「月に◯件」「半年に△万円」といった目標が設定されることも少なくありません。

しかし、既存顧客が相手だと、関係を壊さないよう気を使う必要があり、会社とお客様に挟まれることでストレスを感じやすいです。

人間関係のトラブルが多い

ルート営業では、顧客との長期的な信頼関係が重要です。

しかし、関係が深くなると、顧客から無理な要望をされたり、急な対応を求められることがあります。

たとえば、休日や夜間でも対応を求められるケースもあり、プライベートな時間が奪われ、ストレスが溜まり人間関係まで悪化してしまうことも。

顧客対応に向き不向きが大きく影響する業務でもあります​

成長のチャンスが少ない

ルート営業は、新規開拓営業に比べて変化が少ないため、キャリアアップの機会が限られる場合があります。

顧客先でのフォロー業務が中心となるため、新しいスキルを身に付ける場面が少なく、「成長を感じられない」と悩む人は少なくありません。

業務がルーティン化していると、自分の市場価値が高まらず、将来的な転職やキャリアチェンジに不安を抱えることもあります。​

体力的に厳しい場合もある

ルート営業は、移動や荷物の持ち運びが伴うことが多い職種です。

特に地方や広範囲を担当する場合、長時間の運転や歩き回りが日常的になり、体力的な負担が増えます。

また、天候に関係なく外出する必要があるため、夏の猛暑や冬の寒さに苦労するケースもあります。

体力に自信がない人にとっては、大きなハードルになる可能性があります。

ルート営業のメリットを徹底解説！

ルート営業は「やめとけ」と言われる一方で、多くのメリットも存在します。

給料が安定している

ルート営業は、既存の取引先を訪問し、商品やサービスを提案する業務が中心です。

新規開拓営業のように成約率に大きく左右される仕事ではないため、売上が比較的安定しています。

これにより、収入も安定しやすく、経済的な不安が軽減される点が大きなメリットです。

特に大手企業のルート営業では、顧客基盤が整っているため、業績に大きな波がなく、着実に成果を積み上げられる傾向があります​。

顧客との信頼関係を築きやすい

ルート営業では、定期的に顧客を訪問するため、長期的な関係を築くことが可能です。

たとえば、顧客の悩みやニーズを深く理解し、それに応じた提案をすることで、顧客満足度を高めることができます。

この信頼関係が築ければ、顧客からのリピート注文や新商品の採用につながり、営業としてのやりがいを感じる場面が増えます。

また、こうした関係が強固になるほど、顧客からの紹介や新たな取引先の獲得に役立つこともあります​

未経験者でも始めやすい

ルート営業は、営業職の中でも比較的未経験者に優しい職種と言われています。

既存の顧客を対象とするため、新規開拓のように冷たい対応を受けることが少なく、精神的な負担が軽減される傾向にあります。

また、業務を通じて、営業に必要な基本的なスキル（コミュニケーション力や提案力）を身につけられるため、営業未経験者が第一歩を踏み出すには最適な環境です​

仕事の進め方が計画的で効率的

ルート営業は訪問先があらかじめ決まっているため、スケジュールが比較的立てやすいです。

毎日の訪問計画を立てることで、無駄な時間を減らし、効率的に業務を進めることができます。

また、慣れてくると自分なりのペースで仕事を進められるため、働きやすい環境を整えやすいのも魅力の一つです​

プレッシャーが比較的少ない

新規開拓営業と比べ、ルート営業はプレッシャーが少ないと感じる人が多いです。

完全成果主義の職場もありますが、顧客基盤が安定している場合、極端に高い目標が設定されることは少なく、無理のない範囲で仕事を進められることがあります。

このように、精神的な負担が軽減される点は、大きな魅力と言えるでしょう​。

ルート営業が向いている人の特徴を解説

ルート営業は誰にでも向いているわけではありません。

この職種で成功する人、逆に辛いと感じやすい人の特徴を以下で詳しく解説します。

地道な努力をコツコツ続けられる人

ルート営業の本質は、長期的に信頼関係を築くことです。

顧客に寄り添い、商品やサービスを提供し続けるには、派手なアプローチよりも地道な努力が欠かせません。

• 小さな成功を積み重ねていくのが好き
• 忍耐強く物事を続けられる

という性格の人には、この職種が合います。

また、毎日訪問スケジュールを組み、定期的に顧客をフォローするため、自己管理能力も重要です​

人間関係を大切にする人

既存顧客との関係を維持するルート営業では、良好な人間関係が成功の鍵です。

顧客の悩みや要望に耳を傾け、真摯に対応することで信頼を得ることができます。

特に、感謝されることに喜びを感じるタイプの人や、人とのつながりを大事にする人にはやりがいのある仕事です。

また、「長いお付き合いを楽しめる」「誠実に相手と向き合える」といった特性を持つ人は、この職種で成果を上げやすいです​

安定した環境で働きたい人

ルート営業は新規開拓営業と比べて、業務内容が固定化しやすく、急な変化が少ないのが特徴です。

そのため、ルーチンワークが好きな人や、安定したスケジュールの中で働きたい人に向いています。

「毎日決まったリズムで仕事をしたい」「計画通りに物事を進めるのが得意」というタイプの人には特におすすめです。

また、業務が落ち着いている分、プライベートとのバランスを重視したい人にも向いています​

聞き上手でコミュニケーション力がある人

ルート営業では、顧客の話をしっかり聞き、相手のニーズを把握することが重要です。

そのため、「聞き上手」で「気配りが得意」な人は、顧客に信頼される営業担当になりやすいです。

また、相手の立場や感情を理解する共感力も求められます。

このスキルがあれば、顧客の潜在的なニーズを掘り起こし、新しい提案につなげることも可能です​

目標に向けて努力できる人

ルート営業では、一定のノルマや目標が設定される場合があります。

そのため、結果を求められる場面で粘り強く努力できる人に適しています。

目標達成のために工夫をしたり、新しい提案を考えたりする前向きな姿勢が、成果を出すうえで役立ちます。

また、数字のプレッシャーを前向きに捉え、「どうすれば結果を出せるか」を考えられる人は、やりがいを感じながら働けます​。

向いていない人の特徴

変化や挑戦を求める人

ルート営業は既存顧客へのフォローが中心のため、日々の業務が固定化しやすく、新しい挑戦や刺激が少ない仕事です。

そのため、変化を求める人や新しいことに挑戦したい人にとっては物足りなさを感じやすいでしょう。

たとえば、「新規開拓営業のように自分の力で成果を出したい」「毎日違う業務をしたい」というタイプの人は、この職種にストレスを感じることが多いです​

数字のプレッシャーに弱い人

ルート営業でも売上ノルマや目標が課される場合があります。

この数字を追うプレッシャーが苦手な人や、目標未達の可能性を考えると不安になりやすい人は、ストレスを抱えやすい職種です。

特に、顧客が既存であるため新たな売上を伸ばすのが難しいと感じることがあり、このような状況が負担になることがあります​

人付き合いが苦手な人

ルート営業は、顧客との長期的な関係構築が重要な仕事です。

頻繁に訪問し、会話を重ねる中で信頼を築く必要があるため、人と話すのが苦手だったり、人間関係にストレスを感じるタイプの人には厳しい業務です。

また、顧客からの要望やクレームに対して臨機応変に対応するスキルが求められるため、「人と関わる仕事が苦手」という人にとっては、向いていない職種と言えるでしょう​

ブラックなルート営業の職場あるある

ルート営業の仕事を探す際、ブラック職場を選ばないことが非常に重要です。

ここでは、ブラック職場を見分けるポイントと、事前に注意すべき点を解説します。

年間休日が少ない

求人情報で「年間休日120日」と記載があっても、実際には土曜日が隔週休みや、有給休暇が取りづらい職場もあります。

年間休日が少ないと、心身ともに疲れやすくなり、長く働き続けるのが難しくなります​。

残業時間が多い

ルート営業の仕事は移動時間が多いため、オフィスでの事務作業が後回しになることも。

残業が常態化している場合、仕事とプライベートのバランスが崩れやすいです。

具体的な業務内容が不明確

求人情報に「顧客管理」「営業活動」などの曖昧な記載しかない場合、現場での業務が不透明であることが考えられます。

具体的な仕事内容が分からない場合は、入社後に無理な業務を押し付けられるリスクがあります​

離職率が高い

離職率が高い職場は、環境や待遇に問題がある場合が多いです。

インターネットの口コミサイトや転職エージェントを利用して、その企業の実態を調べることが重要です​。

【体験談】ルート営業で大変だったこと

お客様からの急な依頼が多い

ルート営業はお客さんが決まっているため、スケジュールはお客さん最優先になります。

「こんな部品って取り扱ってる？」
「すぐ見積書送って！」
「〇〇の源どうなってる？」

など、お客さんから色んな連絡を毎日受けます。

このように突発的な仕事が多く、予定が立てられないことがつらい理由の１つにあります。

価格交渉や納期交渉

２つ目の理由は価格交渉や納期交渉です。

お客さんが決まってるなら楽じゃないの？と思うかもしれません。

しかし、ずっと取引があるがゆえに、価格の実績が残っており、少しでも高いとスムーズに注文がもらえません。

こういった交渉業務がストレスの一因になります。

不具合発生時のクレーム対応

３つ目の理由はクレーム対応です。

どんな製品でも不具合は発生してしまいます。そのため、すぐに対応しなければなりません。

「今日中に〇〇の代替品持ってきて！」
「大至急連絡して！」

とお客さんから連絡があるのでマイペースに仕事をすることができません。

会社によっては給料が非常に安い

その他のつらい理由として、

「ノルマがないから給料が安い」

といった意見をよく聞きます。

【経験談】製造業・メーカーの年収は低い？給料が上がらない理由と製造業に転職した筆者がリアルな収入を公開！製造業・メーカーの給料が低いと感じる方は必見！この記事では本当に年収が上がらないのか？なぜ安いのか？について実際に勤めたリアルな経験談をもとに解説しています。小規模メーカーから大手メーカまで詳しく収入を知ることができます。...

ルート営業の良い求人を見つける方法！ホワイト企業を探すコツ

ルート営業で働くなら、良い職場環境を選ぶことが大切です。

ホワイト企業を見つけるためのコツを以下で解説します。

求人情報の条件を細かく確認する

求人情報の中には、企業が実際には提供できない条件や、都合の良い表現を使っている場合があります。

そのため、以下のポイントをしっかりチェックすることが重要です。

年間休日120日以上

ホワイト企業の目安として、年間休日120日以上が一つの基準です。こ

れには、完全週休2日制のほか、有給休暇や祝日が含まれます。

ただし、求人票に「土曜は隔週出勤」といった細かい条件が書かれている場合もあるため、実態を確認する必要があります。

実際の休暇取得状況を口コミや面接で確認するのも効果的です​

明確な業務内容

求人票に「顧客管理」や「営業活動」といった曖昧な表現しかない場合、その職場の仕事内容がブラック化している可能性があります。

良い企業の求人では、「1日〇件訪問」「既存顧客への提案」といった具体的な業務内容が記載されていることが多いです。

業務内容がはっきりしない場合、面接時に詳しく質問しましょう​

口コミサイトや転職エージェントを活用する

求人票だけでは見えない情報を得るために、口コミサイトや転職エージェントを活用することが重要です。

口コミサイトの活用方法

口コミサイトでは、現職者や退職者の生の声が確認できます。特に以下のポイントを重視して調べましょう

残業時間

求人票では「残業月20時間以内」と記載されていても、口コミで「実際は毎月40時間以上」と報告されている場合もあります。

離職率

離職率が高い職場は、待遇や環境に問題がある場合が多いです。頻繁に求人が出ている企業は特に注意しましょう​

転職エージェントの活用方法

転職エージェントは、一般的な求人サイトでは見られない内部情報を持っています。

たとえば、過去に紹介した求職者の働きぶりや、面接の詳細な傾向を知ることができます。

また、希望条件を伝えれば、あなたに合った企業を見つける手助けをしてくれます。

エージェントの意見を参考にすることで、失敗を減らせます

>>製造業のルート営業におすすめの転職エージェント

まとめ

• 対話が得意な方におすすめ
• マイペースに作業したい方には不向き
• クレーム対応が超重要
• レスポンスが早い人は印象が良い

以上がルート営業のリアルな見解です。

この記事をきっかけにルート営業について興味をもっていただければ幸いです。

＼すべて無料のメーカー専門サービス／

良い求人はすぐ無くなるのでお早めに